Política de Privacidade – Metal Apex
A Metal Apex respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais coletados através do nosso site e de nossos canais de comunicação. Esta Política de Privacidade explica como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção das informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários por meio de formulários de contato, gerador de orçamentos, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento. Os dados coletados podem incluir:
- Nome completo;
- Telefone e e-mail de contato;
- Endereço e cidade;
- Informações sobre o projeto ou produto de interesse;
- Outros dados necessários para elaboração de orçamentos e contratos.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Elaboração de orçamentos e propostas comerciais;
- Contato com o cliente para esclarecimentos ou confirmação de informações;
- Execução de serviços contratados;
- Envio de comunicações institucionais e promocionais (quando autorizado);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Metal Apex não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Execução dos serviços contratados (ex.: transportadoras, fornecedores ou instaladores);
- Atendimento a exigências legais ou ordens judiciais;
- Proteção dos direitos e interesses legítimos da empresa.
4. Armazenamento e Segurança
As informações são armazenadas em sistemas seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para impedir acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida dos dados. O acesso às informações é restrito apenas a colaboradores devidamente autorizados.
5. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais e contratuais. O titular poderá solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.
6. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
- Solicitar a exclusão ou portabilidade de seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail: contato@metalapex.com.br.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar estatísticas de navegação e oferecer conteúdo relevante. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
8. Links Externos
O site da Metal Apex pode conter links para sites de terceiros. A empresa não se responsabiliza pelo conteúdo ou políticas de privacidade desses sites, recomendando que o usuário leia suas respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.
9. Alterações nesta Política
A Metal Apex poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada ao final do documento.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato com nosso encarregado de dados (DPO) através do e-mail contato@metalapex.com.br.
Última atualização: Novembro de 2025
Ao utilizar o site da Metal Apex, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.